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Condições gerais de venda

Data da última atualização : 09 de Março de 2022

Artigo 1 – DECLARAÇÃO LEGAL

Este sítio, acessível através do URL https://eco-candle.eu/ (o "Sítio"), é publicado por :
Gross Laurent, um cidadão francês, nascido(e) em 1977, para a empresa, a BELEZA é TÃO NATURAL BSN. O Site é hospedado por Netim empresa, localizado na Av. Arthur Notebart, 59000 Lille. O Diretor de publicação do Site é Laurent Bruto. O Operador pode ser contatado no seguinte endereço de e-mail l.gross@eco-candle.eu

Artigo 2 – DISPOSIÇÕES GERAIS RELATIVAS A ESTES TERMOS e condições

As condições gerais de Venda e condições (" Condições de Venda " ou " TCGS ") aplicam-se exclusivamente para a venda online de produtos oferecidos pela Operadora no Site.

Os termos e condições gerais estão disponíveis para os clientes no Local onde eles estão diretamente disponíveis e também pode ser providenciado mediante pedido por qualquer meio. Os termos e condições gerais estão opositor para o cliente que reconhece, pela verificação de uma caixa ou clicar com o botão prevista para esse efeito, ter conhecimento e aceitar antes de colocar uma ordem. A validação do pedido pela sua confirmação implica a aceitação pelo comprador para o GSC em vigor na data de sua ordem em que a conservação e a reprodução são realizadas pelo Operador.

Seção 3 – DESCRIÇÃO DE PRODUTOS

O site é um Site para vendas online de velas são eternas, e suporte para velas eterna da marca Eco-Vela (doravante denominado " Produto(s)"), aberto a qualquer pessoa física ou jurídica utilizar o Site ("Cliente ").

Os Produtos apresentados no Site são cada objecto de uma descrição (fornecido pelo fornecedor ou acessível no site do fabricante por um link no Site) indicando as suas características essenciais. As fotografias que ilustram, em casos apropriados, os produtos, não constituem um documento contratual. As instruções para o uso do Produto, se ele é um elemento essencial listados no Site ou é posteriormente enviado para a entrega. Os Produtos estão em conformidade com os requisitos da legislação francesa em vigor.

O Cliente continua a ser responsável pelos termos e pelas conseqüências de seus acesso ao Site através da Internet. Este acesso pode envolver o pagamento de custos para os prestadores de serviços técnicos, tais como provedores de acesso à Internet, que permanecem em seus cuidados. Além disso, o Cliente deve fornecer e ser totalmente responsável pelos equipamentos necessários para conectar o Site.

O Cliente reconhece ter verificado que a configuração do computador que ele usa é seguro e em condições de funcionamento.

Artigo 4 – CRIAÇÃO da ÁREA DE CLIENTE

Para efectuar uma encomenda no Site, o Cliente deve primeiro criar seu pessoal área do cliente. Uma vez criado, para acesso, o Cliente deve identificar-se, através de seu login e senha secreta, pessoal e confidencial. É de responsabilidade do Cliente a não divulgar sua senha e identificação, em conformidade com o disposto no artigo DADOS PESSOAIS a estes Termos e condições. Cada Cliente compromete-se a manter sigilo absoluto sobre os dados, nomeadamente o nome de usuário e senha, permitindo o acesso à conta do cliente, o Cliente reconhece ser o único responsável de acesso ao Serviço através de sua id de usuário e senha, exceto para a realização de fraude. Cada Cliente compromete-se também a informar imediatamente o Operador em caso de perda, má utilização ou utilização fraudulenta do nome de utilizador e/ou palavra-passe.

Após a criação do espaço para dados pessoais do cliente, o Cliente receberá um e-mail confirmando a criação da área de cliente.

O Cliente se compromete, mediante inscrição para :

  • informações sobre o problema real, precisas, atualizadas no momento da sua entrada no formulário de registo do serviço, e, em particular, não usar nomes falsos ou endereços, ou a nomes ou endereços sem permissão.
  • manter e actualizar os dados de registo, a fim de garantir permanentemente a seu caráter verdadeiro, preciso e atualizado.

O Cliente concorda em não disponibilizar ou distribuir qualquer informação que seja ilegal ou questionável (como difamatório informações constitutivo ou de roubo de identidade) ou prejudiciais (como vírus). No caso contrário, o Operador será capaz de suspender ou cancelar o acesso ao Site por sua exclusiva culpa.

Artigo 5 – ENCOMENDAS

O Operador se esforça para garantir a máxima disponibilidade dos seus Produtos. O Produto ofertas são válidas no limite dos stocks disponíveis.

Se, apesar dos melhores esforços do Operador, um Produto deve estar disponível após a ordem do Cliente, a Operadora informará o Cliente por e-mail, em tempo hábil e o Cliente terá a opção de escolher entre :

  • a entrega de um Produto de qualidade e um preço equivalente ao que originalmente encomendados, ou
  • o reembolso do preço do Produto encomendado não mais de trinta (30) dias a partir do pagamento de quaisquer valores já pagos.

Fica acordado que, além do reembolso do preço do Produto indisponível, se esta opção for solicitado pelo Cliente, o Operador está sob nenhuma taxa de cancelamento, a menos que o não-cumprimento do contrato é pessoalmente atribuíveis.

Com exceção de qualquer indicação em contrário contida nos presentes termos e Condições, sem prejuízo do direito de rescisão previsto pela lei aplicável, os pedidos do Cliente são vinculativas e final.

No momento de colocar uma encomenda, o Cliente deve selecionar os Produtos desejados, adicione-os ao seu carrinho, indicando os Produtos selecionados e quantidades que deseja. O Cliente tem a oportunidade para verificar os detalhes de sua ordem e o seu preço total, e para retornar às páginas anteriores, possivelmente, corrigir o conteúdo do seu cesto, antes de confirmá-lo.

O Cliente compromete-se a ler os termos e Condições de Venda, então em vigor antes de o aceitar e confirmar os termos e condições e quaisquer despesas de entrega ou retirada antes do pagamento de sua ordem. A confirmação da encomenda implica a aceitação dos termos e condições e formas de um contrato.

Uma cópia destes Termos e condições aceites pelo Cliente será enviado para o Cliente por e-mail no momento da confirmação de seu Comando, para que este possa consultá-lo.

As informações contratuais relativas à ordem (incluindo o n° de ordem) serão sujeitos a confirmação por e-mail em tempo hábil e o mais tardar no momento da entrega. O Operador recomenda que o Cliente de impressão e/ou arquivados em um suporte confiável e durável, este confirmação da ordem como prova. Digital fatura está disponível para o Cliente na área "minha conta". O Operador também aconselha o Cliente de impressão e/ou arquivados em um suporte confiável e durável, este projeto de lei como prova.

Qualquer e-mail que será enviado para o Cliente no âmbito de uma ordem será o endereço de e-mail que o Cliente usa para identificar-se em sua área de cliente.

O Operador reserva-se o direito de não aceitar o pedido do Cliente, por qualquer motivo legítimo, especialmente no caso em que :

  • O Cliente não cumprir com os termos e Condições vigentes no momento da colocação da ordem ;
  • O histórico de pedidos do Cliente mostra que os valores continuam a pagar relativos a pedidos anteriores ;
  • Um dos comandos anteriores, o Cliente é objeto de uma disputa durante o curso do tratamento ;
  • O Cliente não respondeu a uma solicitação de confirmação da encomenda pelo Operador enviada.

O Operador arquivar contratos para a venda de Produtos de acordo com a lei aplicável. Enviando uma solicitação para o seguinte endereço l.gross@eco-candle.eu o Operador fornecerá ao Cliente uma cópia do contrato objeto do pedido.

Qualquer modificação da encomenda pelo Cliente, após a confirmação do pedido está sujeito ao acordo do Operador.

A informação fornecida pelo Cliente ao efetuar o pedido (tais como nome e endereço de entrega), e a ligação. Assim, a responsabilidade do Operador não deve nunca ser procurado em caso de erro durante a colocação de que a ordem seria impedir ou atrasar o envio/entrega.

O Cliente declara ter plena capacidade jurídica para exercer sob estes termos e Condições.

A inscrição está aberta para adultos e capazes, e os menores para as condições que eles trabalham sob a supervisão de um dos pais ou responsável com autoridade parental. Em qualquer caso, o registro não é permitido por conta de um terceiro, a menos que você esteja legitimamente autorizado para representar a empresa (pessoa jurídica, por exemplo). O registo é estritamente pessoal para cada Cliente.

Em caso de incumprimento pelo Cliente de qualquer uma das disposições destes termos, o Operador reserva-se o direito de rescindir, sem aviso prévio, a conta do Cliente.

Artigo 6 – condições DE PAGAMENTO E SEGURANÇA

O Cliente reconhece expressamente que qualquer encomenda colocada no Site é de uma ordem com a obrigação de pagamento, a qual requer o pagamento de um preço contra o fornecimento do Produto encomendado.

Em qualquer caso, o Operador reserva-se o direito de verificar a validade do regulamento, antes do envio da encomenda, por todos os meios necessários.

O Operador utiliza a solução de pagamento on-line em listra.

Os pedidos podem ser pagos usando um dos seguintes métodos de pagamento :

Pagamento por cartão de crédito. O pagamento é feito diretamente no seguro de banco de servidores do banco do Operador, o Cliente do banco, detalhes não passar no Site. Os dados bancários fornecidos quando o pagamento é protegida por encriptação SSL (Secure Socket Layer). Desta forma, estes detalhes não são acessíveis a terceiros.

A ordem do Cliente é registrado e confirmado após a aceitação do pagamento pelo banco.

A conta do Cliente será debitado o valor correspondente apenas quando (i) os dados do cartão de crédito utilizado tem sido verificados e (ii) o fluxo tenha sido aceito pelo banco que emitiu o cartão do banco.

Possível debitar os valores devidos resultará na nulidade da venda imediata.

O cartão de crédito pode ser recusado se expirado, se atingiu o montante máximo de despesas para que o Cliente tem o direito, ou se os dados digitados estão incorretos.

Onde apropriado, a fim validado pelo Cliente não será considerada efetiva somente quando o seguro de pagamento do banco centro tem dado a sua aprovação da transação.

Na parte dos procedimentos de controle, o Operador poderá ter de contactar o Cliente para todas as peças necessárias para a finalização da encomenda. Estas peças não serão utilizados para outros fins que não aqueles.

Artigo 7 – o PAGAMENTO DO PREÇO

O preço dos Produtos que estavam em vigor quando a ordem é indicado em euros, com taxas e impostos incluídos (TTC), excluindo os custos de transporte e de transporte. No caso de uma promoção, a Operadora compromete-se a aplicar o preço promocional em qualquer pedido feito durante o período de publicidade da promoção.

O preço é pago em euros (€) apenas. O preço é pago no momento da confirmação da encomenda. As propostas de preços incluem descontos e abatimentos que o Operador seria necessário conceder.

Se as despesas de entrega ou de transporte aplicam-se, eles vão ser adicionados ao preço dos Produtos e são indicados, separadamente, antes da validação do pedido pelo Cliente. O valor total a pagar pelo Cliente e os detalhes são mostrados na página de confirmação do pedido.

Artigo 8 – FORMAÇÃO DO CONTRATO

O contrato entre o Operador e o Cliente é formada no momento do envio, pelo Cliente, do documento de confirmação de seu pedido.

A atenção do Cliente é especialmente desenhada para o modo de aceitação da encomenda no Site. Quando o Cliente faz um pedido, você deve confirmar isso através da técnica do " duplo-clique ", isto é, que, após ter selecionado os Produtos adicionados ao carrinho de compras, o Cliente deve verificar e possivelmente corrigir o conteúdo do seu cesto de compras (id, quantidade do produto selecionado, preço, condições e custo de entrega), antes de validá-lo clicando sobre o " eu válido minha entrega ", ele concorda em aceitar estes termos e condições antes de clicar no botão " eu pago ", finalmente, ele valida a sua ordem, depois de ter preenchido seus dados bancários. O "duplo clique" é uma assinatura eletrônica, e é equivalente a uma assinatura manuscrita. Ele constitui uma licença irrevogável e irrestrita aceitação do pedido pelo Cliente.

O arquivamento de comunicações, pedidos de compra e faturas é feito pelo Operador em um confiável e sustentável, de forma a constituir uma cópia fiel e duradoura. Estas comunicações, pedidos de compra e faturas pode ser produzido como prova do contrato. Salvo prova em contrário, os dados registados pelo Operador na Internet ou por telefone, constituirá a prova de que todas as transações entre o Operador e os seus Clientes.

O comando pode ser resolvido pelo Cliente, por carta registada, com solicitação de confirmação de recebimento ou por escrito, através de outro suporte durável, nos seguintes casos :

  • a entrega de um Produto que não está de acordo com o declarado características do Produto ;
  • entrega para além da data fixada na ordem de, ou, na ausência de tal data, no prazo de trinta (30) dias da conclusão do contrato, após o Operador ter sido ordenada, de acordo com os mesmos termos e sem fins lucrativos, para fazer a entrega, dentro de um razoável período de tempo adicional ;
  • de um aumento de preço não é justificado por uma alteração de engenharia para o produto impostas pelo governo.

Em todos estes casos, o Cliente pode exigir a restituição do depósito, acrescido de juros calculados à taxa legal desde a data do recibo do depósito.

A ordem só pode ser resolvido pelo Operador, em caso de :

  • a recusa do comprador fazer a entrega ;
  • o não pagamento do preço (ou o saldo do preço) no momento da entrega.

Artigo 9.º retenção DE título

O Operador continua a ser a exclusiva proprietária dos Produtos encomendados no Site até o recebimento do preço total, incluindo quaisquer despesas de envio.

Seção 10 – do ENVIO E ENTREGA

Oferece vendas on-line são apresentadas no site são reservados para os clientes residentes em França, ou, onde apropriado, em um país membro da União europeia, e para entregas nas mesmas áreas geográficas.

A entrega significa a transferência para o Cliente, de posse física ou de controle do Produto.

O Operador oferece modos de entrega ou de emissão diferentes, dependendo da natureza do produto : boxtal.

Custos de envio são os especificados no checkout e são aceitos pela validação da encomenda.

O Operador se compromete, de acordo com a data de entrega indicada no Site, para cada um dos Produtos, para entregar os Produtos dentro de um período máximo de trinta (30) dias após a recepção da encomenda.

Os tempos de entrega são para ser anunciado no dia trabalhando no Local no momento do pedido. Os atrasos, que incluem a preparação e a expedição da ordem, bem como o período de tempo fornecido pelo transportador.

O Operador obriga-se a enviar os Produtos em conformidade com o anunciado prazos nas páginas de cada Produto, e ao nível do cesto, sujeito ao pagamento da encomenda não tiver sido negado.

No entanto, se um ou mais Produtos não pôde ser entregue dentro do prazo inicialmente anunciado, o Operador deverá enviar um e-mail informando o Cliente sobre a nova data de entrega.

Os Produtos serão entregues no endereço indicado pelo Cliente ao efetuar o pedido. É portanto da tua responsabilidade verificar que este endereço não contém erro. A responsabilidade do Operador não podem ser efectuadas se o endereço fornecido pelo Cliente é incorreta, impedindo ou atrasando a entrega.

No momento da entrega, eles podem ser convidados a assinar um recibo.

Sem a entrega será feita para uma caixa postal. No momento da entrega, é da responsabilidade do Cliente verificar que os Produtos entregues estão de acordo com a sua ordem e a embalagem é selada e não danificado. Se não for esse o caso, o Cliente deve indicar como no recibo de entrega. Nenhuma reclamação sobre a quantidade ou a condição do Produto não serão aceitas se o pedido não tiver sido pago na entrega.

Artigo 11 – DIREITO DE RETIRADA

Se o Produto entregue não dar satisfação total para o Cliente, este pode retornar para o Operador. O Cliente terá de catorze (14) dias a contar da data do recebimento da encomenda.

Em conformidade com o artigo L. 221-21 do Código de defesa do consumidor e, a fim de implementar este direito de retirada de acordo com as condições de artigos L. 221-18 e seguintes do Código de defesa do consumidor, o Cliente é convidado a preencher o formulário padrão para a retirada.

A Operadora enviará uma confirmação de recebimento do pedido de retirada de Cliente por e-mail.

Se necessário, o Cliente pode exercer o seu direito de retirada por meio de notificação, as seguintes informações para o Operador :

  • nome, o endereço geográfico, número de telefone e endereço de e-mail ;
  • decisão de retirar-se por meio de uma declaração, desprovido de ambiguidade (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail assim que esses detalhes estão disponíveis e aparecem no formulário tipo de levantamento). O Cliente poderá utilizar o modelo anexo formulário de retirada, mas isso não é obrigatório.

Os custos de devolução são por conta do Cliente, exceto se a propriedade não pode ser retornados normalmente pelo correio, caso em que o Operador irá recolher o Produto em suas expensas.

As exceções do artigo L. 221-28 do Código de defesa do Consumidor aplicam-se e formam um obstáculo ao exercício do direito de retirada, incluindo se a ordem é um contrato :

  • a prestação de serviços totalmente executados antes do final do período de retirada e a execução do que começou após o prévio e expresso consentimento do consumidor e renunciando ao seu direito de retirada ;
  • para o fornecimento de bens ou serviços cujo preço dependa de flutuações dos mercados financeiros fora do controlo do comerciante e que pode ocorrer dentro do período de abstinência ;
  • de fornecimento de bens confeccionados de acordo com especificações do consumidor ou manifestamente personalizados ;
  • para o fornecimento de bens que são susceptíveis de se deteriorarem ou perecerem rapidamente ;
  • para o fornecimento de bens que tenham sido abertos pelo consumidor após o parto e não pode ser devolvido, por razões de higiene ou de protecção da saúde;
  • para o fornecimento de bens que, depois de ter sido entregue e, por sua natureza, são inseparavelmente misturados com outros itens ;
  • para o fornecimento de bebidas alcoólicas, cuja entrega está atrasada além de trinta (30) dias, e o valor acordado no momento da conclusão do contrato está dependente de flutuações no mercado, que estão além do controle do comerciante ;
  • o trabalho de manutenção ou reparação de condução de emergência no domicílio do consumidor, e expressamente solicitados por ele, dentro do limite de peças de reposição e o trabalho estritamente necessário para atender a situação de emergência ;
  • para o fornecimento de gravações áudio ou vídeo ou software de computador, caso eles tenham sido abertos pelo consumidor após o parto ;
  • da oferta de um jornal, periódico ou revista, exceto para as assinaturas destas publicações ;
  • concluiu durante um leilão público ;
  • a prestação de serviços de alojamento, excepto habitação, dos serviços de transporte de mercadorias, aluguer de carro, serviço de catering ou atividades de lazer que deve ser fornecida para uma data ou para um período específico ;
  • para o fornecimento de conteúdos digitais que não é fornecido em um meio tangível, cuja execução começou após o prévio e expresso consentimento do consumidor e renunciando ao seu direito de retirada.

O Produto devolvido deve estar em sua embalagem original, em perfeito estado de conservação, de limpeza para sua revenda, sem uso e com todos os acessórios, se houver.

Além de o Produto devolvido, o pacote de devolução deve também incluir uma carta especificando o exato dados (nome, sobrenome, endereço) e completo do Cliente, bem como o número de ordem, e de que a factura original da compra.

O Operador irá reembolsar o Cliente a quantidade de Produto dentro do prazo de catorze (14) dias a partir do recebimento do Produto e todos os elementos para a implementação do Cliente reembolso. Este reembolso será efectuado pelo mesmo meio de pagamento utilizado pelo Cliente. Como tal, o Cliente que pagou por sua ordem, na forma de ativos / vales-presente podem ser trocados por bens / gift vouchers de acordo com a vontade do Operador.

Ao concordar com estes termos e Condições de Venda, o Cliente expressamente reconhece ter sido informado dos termos e condições de rescisão.

Artigo 12 – atendimento ao CLIENTE

O Cliente pode contactar o Operador :

  • o seguinte número 06.63.49.29.20 o dia e o horário de abertura dos seguintes 10h às 16h.
  • por e-mail, por escrito, para l.gross@eco-candle.eu indicando seu nome, número de telefone, o assunto de sua solicitação e a emissão do comando em questão.

Artigo 13 – PROPRIEDADE INTELECTUAL E a LICENÇA Para USAR O SITE

O Operador é o único titular de todos os elementos presentes no Site, incluindo, sem limitação, todos os textos, arquivos, imagens animadas ou não, fotos, vídeos, logotipos, desenhos, modelos, software, marcas, identidade corporativa, o banco de dados, estrutura de um Website e de todos os outros assuntos de propriedade intelectual e outros dados ou informações (doravante, os " Elementos ") que estão protegidos por leis francesas e regulamentos e internacional, no que respeita em particular à propriedade intelectual.

Como resultado, nenhum dos Elementos do Site, não pode, no todo ou em parte, ser modificada, reproduzida, copiado, duplicado, vendido, revendido, transmitido, publicado, comunicado, distribuído, transmitido, exibido, armazenado, utilizado, arrendados ou operados por qualquer outra forma, grátis ou por uma taxa, pelo Cliente ou por um terceiro, quaisquer que sejam os meios e/ou materiais utilizados, sejam eles conhecidos ou desconhecidos para este dia, sem o consentimento prévio, expresso e por escrito, pelo Operador, em um caso-por-caso, e o Cliente é o único responsável pelo uso e/ou uso não autorizado.

Além disso, esclarece-se que o Operador não é o proprietário do conteúdo colocado online pelo Cliente, para que o último deve permanecer totalmente responsável e garante a Empresa contra qualquer reivindicação a esse respeito. O Cliente deverá conceder o Operador de uma licença não exclusiva, transferível, sublicenciável, livre de carga e de todo o mundo para a utilização do ip de conteúdo que eles publicam no Site, para todo o prazo de proteção do conteúdo.

O Operador reserva-se o direito de tomar todas as medidas legais contra as pessoas que não tenham cumprido com as proibições contidas neste artigo.

ARTIGO 14 – RESPONSABILIDADE E GARANTIA

O Operador não pode ser responsabilizada pelo incumprimento do contrato pelo Cliente ou por motivo de um evento de força maior, os tribunais competentes ou imprevisíveis e insuperáveis fato de terceiras partes.

O Operador não pode ser responsabilizado pelas informações importados, armazenados e/ou publicados no Site pelos Clientes. O Operador não poderá ser responsabilizado por qualquer informação publicada por um Cliente no Site, e qualquer dano directo ou indirecto que isso poderia causar a terceiros, o Cliente está na origem da publicação continuará a ser a única responsável por este título.

O Cliente reconhece que as características e limitações da Internet, não podemos garantir a segurança, disponibilidade e integridade das transmissões de dados na Internet. Assim, o Operador não garante que o Site e seus serviços funcionarão sem interrupções ou sem erros. Em particular, o seu funcionamento pode ser temporariamente interrompido para manutenção, atualizações ou melhorias técnicas, ou para alterar o conteúdo e/ou apresentação.

O Operador não pode ser responsabilizada pela utilização que possa ser feita do Site e de seus serviços por parte dos Clientes em violação destes termos e Condições e qualquer dano directo ou indirecto que isso pode causar para um Cliente ou para um terceiro. Em particular, o Operador não poderá ser responsabilizada por falsas declarações por parte de um Cliente e o seu comportamento perante terceiros. No caso em que a responsabilidade do Operador será responsável, devido ao comportamento de um de seus Clientes, esta compromete-se a indenizar o Operador contra qualquer sentença passada contra ele, bem como a reembolsar o Operador para todos os custos, incluindo honorários de advogados, incorridos em sua defesa.

O Cliente é o único responsável por todo o conteúdo que ele posta no Site, que ele expressamente declara ter todos os direitos e garantias de que o Operador não tem conteúdo on-line que pode infringir quaisquer direitos de terceiros, inclusive de propriedade intelectual, ou que constitua uma violação de uma pessoa (inclusive difamação, ofensas, xingamentos, etc), respeito à privacidade, a uma violação da ordem pública e os bons costumes (em especial, crimes contra a humanidade, o incitamento ao ódio racial, pornografia infantil, etc). Em caso de violação das leis, dos bons costumes, ou às presentes Condições Gerais, o Operador pode excluir o direito Clientes que são culpados de tais delitos, e excluir informações e links para tal conteúdo problema. O Operador é fornecedor qualificado em relação aos conteúdos carregados por terceiros. A este respeito, recorde-se que O Operador não tem obrigação geral de monitorar o conteúdo transmitidos por ou armazenados no Site. No caso em que a responsabilidade do Operador será responsável devido ao conteúdo de colocar on-line pelo cliente, o Cliente concorda em indenizar o Operador contra qualquer sentença passada contra ele, bem como a reembolsar o Operador para todos os custos, incluindo honorários de advogados, incorridos em sua defesa.

Independentemente de qualquer contratual de garantia comercial adicional de garantia) que poderia ser concedido, os Produtos beneficiam da garantia legal de conformidade previstos nos artigos L. 217-4 e seguintes do Código de defesa do consumidor (incluindo L. 217-4 L. 217-14 do Código de defesa do consumidor), e a garantia contra defeitos ocultos, previstas nos artigos de 1641 a 1649, do Código civil.

Quando você está agindo no âmbito da garantia legal de conformidade :

  • você tem um período de dois (2) anos a partir da emissão da propriedade para a ação :
  • você pode escolher entre a reparação ou a substituição dos bens, sujeito ao custo nos termos do artigo L. 217-9 do Código de defesa do consumidor ;
  • você está isento de prestar prova da existência de falta de conformidade do imóvel durante os vinte e quatro (24) meses após a entrega da mercadoria (exceto bens de consumo).

Você pode decidir implementar a garantia contra defeitos ocultos da coisa vendida, na acepção do artigo 1641 do Código civil. Neste caso, você pode optar entre a rescisão da venda ou uma redução do preço de venda, em conformidade com o artigo 1644 do Código civil.

A reprodução dos artigos L. 217-4, L. 217-5, L. 217-7, L. 217-9 e L. 217-12 do Código de consumo francês, seção de 1641, 1644 e o primeiro parágrafo do artigo 1648 do Código civil, em vigor à data das presentes Condições Gerais :

A arte. L. 217-4 do código de defesa do consumidor : "O vendedor entrega as mercadorias em conformidade com o contrato e é responsável por defeitos de conformidade existentes no momento da entrega. Ele também responde a defeitos de conformidade decorrentes da embalagem, das instruções de montagem e de instalação quando ele lhe foi colocado pelo contrato ou que tenha sido efectuados sob a sua responsabilidade. " A arte. L. 217-5 do código de consumo francês : "O imóvel está em conformidade com o contrato : 1° Se ele é adequado para o uso normalmente se espera de um semelhante bem e, onde aplicável : - se ele corresponde com a descrição dada pelo vendedor e possuem as qualidades que ele tem apresentado ao comprador como amostra ou modelo ; - se ele tem as qualidades que um comprador pode razoavelmente esperar, dadas as declarações públicas feitas pelo vendedor, pelo produtor ou pelo seu representante, nomeadamente na publicidade ou de identificação ; 2° Ou se ele tem as características definidas de comum acordo pelas partes ou é adequado para qualquer uso especial solicitado pelo comprador, trouxe para o conhecimento do vendedor, e este aceita. " A arte. L. 217-7 do código de defesa do consumidor : "Defeitos de conformidade que se manifestem, no prazo de vinte e quatro meses a partir da entrega das mercadorias, presume-se que existe no momento da emissão, salvo prova em contrário. Para os bens vendidos em segunda mão, este período é fixado em seis meses. O vendedor pode contrariar esta presunção se não for compatível com a natureza dos bens ou a falta de conformidade invocado. " A arte. L. 217-9 do código de defesa do consumidor : "Em caso de falta de conformidade, o comprador escolhe entre a reparação e a substituição da propriedade. No entanto, o vendedor não poderá proceder de acordo com a escolha do comprador, se esta escolha implica um custo que é manifestamente desproporcionado em relação à outra modalidade, tendo em conta o valor do imóvel ou da importância do defeito. Ele é então obrigado a proceder, a menos que isso seja impossível, de acordo com o método escolhido não pelo comprador ". A arte. L. 217-12 do código de defesa do consumidor : "A ação resultante da falta de conformidade é definida por dois anos a partir da entrega do produto. " Art. 1641 do código civil : "O vendedor é obrigado a garantia conta defeitos ocultos da coisa vendida, que a tornam imprópria para o uso a que era destinada, ou que de forma prejudicar a de que o uso que o comprador não teria adquirido, ou teria apenas dado um preço menor se ele tivesse conhecido. " Art. 1644 do código civil : "No caso dos artigos de 1641 e 1643, o comprador tem a opção de fazer a coisa e obter um reembolso do preço, ou manter a coisa e torná-lo uma parte do preço. " Art. 1648 n.o 1, do código civil : "A ação que resulta de defeitos latentes devem ser trazidos pelo comprador dentro de um período de dois anos a partir da descoberta do defeito. "

Recorde-se que a busca de uma solução amigável, antes de qualquer ação judicial não interrompe o prazo da ação de garantias implícitas ou a duração de qualquer garantia contratual.

ARTIGO 17 – DADOS PESSOAIS

Para obter mais informações sobre a utilização de dados pessoais pela Operadora, por favor, leia a Carta e o respeito pela vida privada ("Carta "). Em qualquer momento você pode consultar esta política no Site.

Artigo 18 – LIGAÇÕES de HIPERTEXTO

Os links de hipertexto disponível no Site podem referir-se a sites de terceiros, não editados pelo Operador. Eles são fornecidos somente para a conveniência do Cliente, a fim de facilitar a utilização dos recursos disponíveis na Internet. Se o Cliente usa esses links, você sairá do Site e concorda em usar os sites de terceiros de seu próprio risco ou, se for o caso, em conformidade com os termos e condições que governam.

O Cliente reconhece que o Operador não controla ou contribuir de qualquer forma para a preparação dos termos de uso e/ou o conteúdo de aplicar ou contidos nesses sites de terceiros.

Como resultado, o Operador não pode ser responsabilizada, sob qualquer forma, de tal links de hipertexto.

Além disso, o Cliente reconhece que o Operador não pode endossar, garantir ou assumir a totalidade ou qualquer parte dos termos de uso e/ou o conteúdo de tais websites de terceiros.

O Site também pode conter links de hipertexto, promocionais e/ou banners de anúncios que o link para sites de terceiros não editadas pelo Operador.

O Operador pede ao Cliente para comunicar qualquer link no Site, o que irá dar acesso a um site de terceiros, fornecendo o conteúdo contrário à lei e/ou os bons costumes.

O Cliente não deverá usar e/ou inserir um link de hipertexto para o site sem o consentimento prévio por escrito do Operador, em um caso-a-caso.

ARTIGO 19 – REFERÊNCIAS

O Cliente autoriza o Operador a mencionar o nome do Cliente, o seu logotipo como uma referência em seus materiais de comunicação (folhetos, site, propostas de negócios, assessoria de imprensa, press release, press kit, comunicação interna, etc.).

ARTIGO 20 – DISPOSIÇÕES GERAIS

ACORDO integral DAS PARTES

Estes termos e Condições constituem um contrato que rege a relação entre o Cliente e o Operador. Eles constituem a totalidade dos direitos e obrigações da Empresa e o Operador relativas ao assunto em questão. Se uma ou mais disposições destes termos e Condições Gerais de ter sido declarada inválida na aplicação de uma lei, de um regulamento ou no seguimento de uma decisão final de um tribunal competente, as outras estipulações conservarão a sua força e alcance. Além disso, o fato de que uma das partes presentes Condições Gerais não aproveitar-se de uma violação, por outra parte, qualquer das disposições destes termos e Condições Gerais deve ser interpretado como uma renúncia da sua parte, para prevalecer no futuro, de tal violação.

MODIFICAÇÕES DOS TERMOS E CONDIÇÕES

O Operador reserva-se o direito de alterar, a qualquer momento e sem aviso prévio, o conteúdo do Site ou serviços disponíveis nele, e/ou descontinuar, temporariamente ou definitivamente a explorar todos ou qualquer parte do Site.

Além disso, o Operador reserva-se o direito de alterar, a qualquer momento e sem aviso prévio, a localização do Sítio na Internet, bem como estes Termos e condições. Portanto, o Cliente é obrigado, por conseguinte, para se referir a estes termos e Condições antes de fazer qualquer uso do Site.

O Cliente reconhece que o Operador não pode ser responsabilizado de qualquer forma que seja para ele ou qualquer terceiro devido a estas alterações, suspensões, ou terminações.

O Operador informa o Cliente para salvar e/ou imprimir estes termos e Condições Gerais para o armazenamento seguro e sustentável, e, portanto, para ser capaz de confiar em qualquer momento durante a execução do contrato, se necessário.

QUEIXA - MEDIAÇÃO

No caso de uma disputa, você precisa atender como prioridade o atendimento ao cliente da empresa, no seguinte endereço : l.gross@eco-candle.eu

LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Estes Termos e condições serão regidas, interpretadas e executadas de acordo com a lei francesa.

ACEITAÇÃO DOS TERMOS E CONDIÇÕES POR PARTE DO CLIENTE

O Cliente declara ter lido as Condições Gerais cuidadosamente.

Ao registar-se no Site, o Cliente confirma ter tomado conhecimento dos termos e Condições Gerais e aceitá-las, tornando-se contratualmente vinculado aos termos destas Condições Gerais.

As Condições Gerais para o Cliente são as disponíveis na data do pedido, uma cópia do que é datada no dia de hoje pode ser redefinido para seu pedido para o Cliente, portanto, esclarece-se que qualquer modificação dos Termos, o que seria realizado pelo Operador, não se aplicará a qualquer ordem que ocorreram antes, exceto com o consentimento expresso do Cliente para a origem de uma determinada ordem.

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